Microsoft 365 / Bookings / 소개
Microsoft 365 Bookings는 중소기업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직이 약속 및 예약 관리를 효율적으로 할 수 있도록 돕는 도구입니다. Bookings를 사용하면 고객이 쉽게 온라인으로 약속을 예약할 수 있고, 기업은 이러한 약속을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
주요 기능
온라인 예약 페이지
- 고객이 직접 약속을 예약할 수 있는 사용자 친화적인 온라인 예약 페이지를 제공.
- 예약 가능한 시간대와 서비스 옵션을 쉽게 설정할 수 있습니다.
캘린더 통합
- 직원의 캘린더와 연동되어 약속 일정이 자동으로 업데이트됩니다.
- Outlook과 통합되어 예약된 약속이 직원의 개인 캘린더에 추가됩니다.
자동 알림 및 확인
- 예약 확인 및 약속 전 알림을 이메일 및 문자 메시지로 자동 전송.
- 예약 취소 및 변경 사항도 자동으로 알림을 보냅니다.
다양한 예약 옵션
- 단일 서비스 예약부터 다중 서비스 예약까지 다양한 예약 옵션을 제공.
- 예약 시 추가 정보를 수집할 수 있는 사용자 정의 질문을 추가할 수 있습니다.
모바일 앱
- Microsoft Bookings 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 예약을 관리할 수 있습니다.
- 고객과의 소통을 더욱 원활하게 할 수 있습니다.
고객 관리
- 고객 정보를 저장하고, 예약 기록을 유지할 수 있습니다.
- 반복 예약 고객을 위한 특별 관리 기능 제공.
보고 및 분석
- 예약 현황 및 고객 데이터를 분석하여 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
- 다양한 통계를 통해 예약 패턴과 고객 선호도를 파악할 수 있습니다.
장점
효율적인 시간 관리
- 자동화된 예약 시스템을 통해 이중 예약 및 일정 충돌을 방지할 수 있습니다.
- 직원들의 시간 관리가 용이해져 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
고객 편의성 증대
- 24/7 온라인 예약 가능으로 고객의 편의성을 크게 향상시킵니다.
- 고객이 직접 예약을 관리할 수 있어 고객 경험이 개선됩니다.
비용 절감
- 수동으로 예약을 관리하는 시간을 줄여 인건비를 절감할 수 있습니다.
- 예약 관련 전화나 이메일을 처리하는 부담을 줄일 수 있습니다.
개인화된 서비스 제공
- 고객 정보를 바탕으로 더 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 반복 고객에게 맞춤형 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
통합된 예약 관리
- Microsoft 365의 다른 도구들과 통합되어 중앙 집중식 예약 관리가 가능합니다.
- 모든 직원이 동일한 시스템을 사용하여 일관된 서비스 제공이 가능합니다.
엑셀 / 함수 / FIND, FINDB, SEARCH, SEARCHB / 특정 문자열의 시작 위치를 반환하는 함수
개요 FIND, FINDB, SEARCH, SEARCHB는 특정 문자열의 시작 위치를 반환하는 함수입니다. FIND, FINDB는 대소문자를 구분합니다. SEARCH, SEARCHB는 대소문자를 구분하지 않습니다. FIND와 SEARCH는 글자 수 기준으로, FINDB와 SEARCHB는 바이트 기준으로 계산합니다. 구문 FIND(find_text, within_text, ) FINDB(find_text, within_text, ) SEARCH(find_text, within_text, ) SEARCHB(find_text, within_text, ) find_text : 필수 요소로, 찾으려는 문자열입니다. within_text : 필수 요소로, 찾을 대상이 되는 문자열입니다. start_num : 선택 요소로, 검색을 시작할 위치입니다. 생략하면 ...
개요 TRIM은 문자열에 있는 공백을 제거하는 함수이다. 문자열 양 끝에 있는 공백은 다 제거한다. 문자열 사이에 있는 공백은 하나만 남기고 제거한다. 구문 TRIM(text) 예제 =TRIM(" AB CD ") AB, CD 양 끝과 사이에 한 개의 공백이 있으면, 양 끝의 공백은 제거하고, 사이에 있는 것은 그대로 둔다. =TRIM(" AB CD ") AB, CD 양 끝과 사이에 두 개의 공백이 있으면, 양 ...
보기 좋게 표를 만들거나 보고서를 만들려면 셀들을 합쳐야 할 때가 있습니다. 엑셀에서는 셀을 합치는 것을 병합이라고 하고, 다시 나누는 것을 분할이라고 합니다. 어떻게 병합하고 분할하는지, 병합에는 어떤 방법이 있는지 알아보겠습니다. 병합하고 가운데 맞춤 셀을 합치는 가장 간단한 방법은 합치려는 셀들을 선택하고 을 클릭하는 것입니다. 셀들이 하나도 합쳐지고, 텍스트는 가운데 정렬합니다. 셀 병합을 하면 ...
예를 들어 B2 셀에 있는 주민등록번호의 뒷자리를 별표로 바꾸고 싶다면 다음과 같이 합니다. =REPLACE(B2,8,7,"*******")
엑셀 / 하이퍼링크 제거하는 방법, 자동 하이퍼링크 안 생기게 하는 방법
자동 하이퍼링크 엑셀에 값을 입력할 때, 그 값이 URL이라면 자동으로 하이퍼링크가 생깁니다. 그리고 글자 모양과 크기는 기본 글자 모양으로 바뀝니다. 아래가 그 예입니다. 글자 모양은 나눔명조, 글자 크기는 10인 상태에서 네이버 URL을 입력했습니다. URL에는 링크가 만들어지고, 글자 모양은 맑은 고딕, 글자 크기는 11로 바뀌었습니다. 하이퍼링크의 기본 기능이 그 주소로 이동하는 것이므로, URL에 자동으로 ...
엑셀 / 피벗 테이블 / 외부 파일 시트의 데이터로 피벗 테이블 만드는 방법
엑셀의 피벗 테이블은 데이터 분석을 위한 유용한 기능입니다. 피벗 테이블은 보통 같은 파일 내에서 같은 시트 또는 다른 시트에 만들게 되는데, 다른 파일에 있는 데이터로 피벗 테이블을 만들 수도 있습니다. 어떻게 만드는지 그 방법을 알아보겠습니다. 예제 파일 다음과 같은 내용의 Excel_1 파일이 있습니다. 데이터는 표로 지정되었습니다. 이를 Excel_2 파일에 피벗 테이블을 만들 ...
엑셀 / 함수 / COUNT, COUNTA, COUNTBLANK, COUNTIF, COUNTIFS
개요 셀 개수를 세는 함수에는 COUNT, COUNTA, COUNTBLANK, COUNTIF, COUNTIFS가 있다. COUNT는 숫자가 있는 셀의 개수, COUNTA는 비어 있지 않은 셀의 개수, COUNTBLANK는 비어 있는 셀의 개수, COUNTIF는 조건에 맞는 셀의 개수, COUNTIFS는 여러 조건에 맞는 셀의 개수를 반환한다. 구문 COUNT COUNT(value1, , ...) 숫자가 있는 셀의 개수를 반환한다. 비어 있거나 문자가 있는 셀은 세지 않는다. COUNTA COUNTA(value1, , ...
엑셀 / 함수 / XIRR / 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률 계산하는 함수
개요 XIRR 함수는 비정기적인 현금 흐름의 내부수익률(internal rate of return)을 반환하는 함수입니다. 구문 XIRR(values, dates, ) values 필수 요소로, dates의 지불 일정에 대응하는 현금 흐름입니다. 양수 값과 음수 값이 각각 한 개 이상씩 포함되어야 합니다. dates 필수 요소로, values에 대응하는 지불 일정입니다. guess 선택 요소로, XIRR 계산에 처음 사용할 값입니다. guess에서 시작하여 결과의 오차가 0.000001% 이내로 정확해질 때까지 반복합니다. guess를 생략하면 0.1(10%)로 간주합니다. 100번 ...
Microsoft 365 / 원드라이브(OneDrive) / 공간 확보, 항상 이 장치에 유지
원드라이브를 컴퓨터와 동기화를 하면 온라인 전용으로 목록만 받아옵니다. 그리고 파일을 사용할 때 파일을 다운로드합니다. 다운로드한 파일은 수정 시 바로 동기화가 되고, 인터넷 연결 없이도 사옹 가능합니다. 인터넷 연결 없이 수정한 경우 다시 온라인이 되었을 때 동기화합니다. 로컬 컴퓨터의 저장 공간이 부족한 경우 공간 확보 기능을 이용하여 오프라인 파일을 온라인 전용으로 변경할 ...
행, 열, 워크시트 숨기기 자료를 입력하고 분석할 때, 너무 많은 데이터가 화면에 있으면 불편합니다. 또는 분석에는 필요하지만 화면에는 굳이 보이지 않아도 될 것들도 있습니다. 그럴 땐 숨기기 기능을 이용해서 화면에서 감출 수 있습니다. 어떻게 숨기는지, 숨겨놓은 것을 어떻게 다시 보이게 하는지 알아보겠습니다. 행과 열 숨기는 방법 행 숨기기 숨기려는 행을 선택한 후 마우스 우크릭합니다. 그리고 를 ...